계정 삭제 안내

1. 게임 안에서 삭제 신청하기

1. 초월의 기사에 삭제할 계정으로 로그인합니다.
2. 화면 위 메뉴에서 설정을 엽니다.
3. 계정 삭제를 누르고, 안내를 확인한 뒤 두 번 확인합니다.
4. 신청이 접수되면 7일 유예기간이 시작되고, 유예기간이 끝나면 서버가 계정을 삭제합니다.

2. 유예기간과 신청 취소

• 7일 안에 같은 계정으로 로그인해 설정에서 삭제 취소를 누르면 신청이 취소됩니다.
• 유예기간이 끝나 삭제된 계정과 게임 진행 정보는 복구할 수 없습니다.

3. 삭제되는 정보와 남는 정보

삭제되는 정보

로그인 계정(PlayFab 계정과 연결된 Google 계정 식별자), 닉네임, 캐릭터·장비·아이템·재화·카드·진행도, 혈맹·파티·친구 관계, 우편, 푸시 알림 토큰 등 계정의 게임 데이터. 혈맹·파티에서는 먼저 탈퇴 처리됩니다.

법령에 따라 분리 보관 후 파기하는 정보

결제 영수증(주문번호·상품·결제 시각)과 지급·환불 기록, 계정 삭제 처리 기록 — 전자상거래 관련 법령에 따라 5년간 보관한 뒤 파기합니다.

정해진 기간이 지나면 자동으로 지워지는 정보

이미 보낸 채팅·귓속말은 계정 삭제와 별개로 작성 후 7일이 지나면 자동 삭제됩니다. 서버 접속 기록은 최대 90일, 데이터 백업은 최대 30일 뒤 지워집니다.

계정을 삭제해도 Google Play 결제가 자동으로 환불되지는 않습니다. 환불이 필요하면 삭제 전에 고객지원으로 문의해 주세요.

4. 게임에 접속할 수 없을 때

support@playtrapgames.com 로 「계정 삭제 요청」이라고 보내 주세요. 본인 확인을 위해 계정 번호(설정 화면), 닉네임, 마지막 접속 시각, 연결한 로그인 방식(게스트/Google) 등 필요한 최소한의 정보를 여쭐 수 있습니다. 확인되면 게임 안 신청과 같은 절차로 삭제합니다.

5. 공식 커뮤니티(웹) 계정

공식 커뮤니티의 웹 계정은 게임 계정과 따로입니다. 커뮤니티 내 정보에서 탈퇴하면 웹 계정 정보가 지워지고, 쓴 글과 댓글은 「삭제된 글」로 표시됩니다. 웹 탈퇴는 게임 계정에 영향을 주지 않습니다.

6. 관련 문서

• 개인정보처리방침
• 이용약관
• 고객지원